Akce Maroko přes půl Evropy pokračuje
Má nízkonákladová letecká cesta do Maroka zrušením letu z Maroka do Marseille nezhrachovala. Jen místo trasy z Maroka do Říma přes Marseille poletím na trase Maroko > Londýn > Řím.
Když mi společnost Ryanair oznámila, že můj let z Maroka do Marseille byl zrušen, moc mě to nepotěšilo. Hned mi bylo jasné, že navazující letenka z Marseille do Říma propadne a ja budu muset hledat a následně i zaplatit, jiné řešení.
O to víc jsem byl naštvaný, když internetová stránka Ryanair pro změnu letenky nefungovala. Při pokusu o přihlášení se objevila chyba ve skriptu a bylo vymalováno. Nízkonákladová letecká společnost si za jakýkoli jiný kontakt, než prostřednictvím internetových formulářů, nechává zaplatit. Na webu nenajdete žádný email a tak nezbývá než zavolat na telefonní linku do Anglie. Čekal jsem přes deset dnů a doufal, že chybu na webu opraví a já změnu letenky provedu. Nic opraveno nebylo a mě nezbylo, než zavolat operátorku.
Místo letu do Marseille a následně do Říma jsem vymyslel náhradní řešení s letem přes Londýn. Letenku z Říma do Prahy jsem měl už koupenou, rušit jsem ji nechtěl a navíc přítelkyně se do Říma chtěla podívat. Takže operátorka dostala jasné instrukce. Chtěl bych náhradní letenky za zrušený let a to na novou trasu Fez (Maroko) > Londýn na 18.1.2007. Operátorka mi po chvíli hledání sdělila, že na této trase žádný let nemají. Zkouším náhradní řešení Marrakesh > Londýn. Ani tady nemají žádný let. To mi hlava nebere. Před sebou mám otevřený letový řád Ryanair, který mě přesvědčuje, že let existuje a dokonce vidím i cenu letenek. Zkouším jiné okolní dny, cena mezistátního hovoru se zvyšuje, nic. Žádné lety nejsou. “Promiňte, ale já mám před sebou letový řád, kde uvádíte, že z Fez letíte do Londýna Lutonu dne 18.1.2007″, přesvědčuju operátorku. “Vydržte, podívám se”, slyším odpověď z druhého konce linky. “Ano, vidím tu let v 10:15 dne 18.1.2007″ přiznává operátorka. Jaké to překvapení. Když navíc operátorce prozradím, že už přes deset dnů nefunguje jejich online systém pro změnu letenek, je překvapená a tvrdí, že o této chybě nevědí a nikdo ji nehlásil. Bezva. Rychle ukončuji drahý hovor a jsem rád, že mám vše z krku.
Už v klidu po internetu kupuju letenku Londýn > Řím na 19.1.2007 za 1250Kč s poplatky a jsem rád, že mám vše vyřízeno. Jak jsem psal už na začátku celého “nízkonákladového dobrodružství” – tahle cesta je recese a zkouška toho, jak moc se dá kombinovat a spoléhat na nizkonákladové letecké společnosti.
Nová trasa tedy teď zní: Praha > Londýn > Maroko > Londýn > Řím > Praha. Aktuální náklady stouply z původních 3600Kč na 4850Kč včetně všech poplatků.
První komplikace máme za sebou. Uvidíme co bude dál ;)
